لحن و اطلاعات مرجع صفحه را آماده کن
سه نمونهٔ متن تأییدشدهٔ برند و اطلاعات به‌روز محصول را کنار هم بگذار. مشخص کن لحن صمیمی است یا رسمی و کدام اطلاعات باید عیناً از مرجع خوانده شوند.
قیمت، موجودی و شرایط ارسال را در یک منبع مشخص نگه دار. دستیار نباید از روی متن قدیمی، اطلاعات تازه برای مشتری بسازد.
برای سؤال‌های پرتکرار پاسخ پیشنهادی بساز
چند سؤال واقعی و بدون اطلاعات شخصی را انتخاب کن: روش استفاده، تفاوت محصول‌ها یا نحوهٔ پیگیری سفارش. پاسخ کوتاه و روشن را از روی اطلاعات مرجع بخواه.
پیش از ارسال، پاسخ را بررسی کن. اگر موضوع نیازمند بررسی حساب یا تصمیم ادمین است، دستیار باید آن را به‌عنوان کار نیازمند رسیدگی علامت بزند.
ایدهٔ محتوا را به نیاز مخاطب وصل کن
فهرست سؤال‌ها می‌تواند ورودی تقویم محتوا شود. برای هر سؤال یک موضوع آموزشی، قالب مناسب و نکتهٔ اصلی بنویس؛ لازم نیست همهٔ موضوع‌ها تبلیغ مستقیم باشند.
موضوعی مثل «چطور اندازهٔ مناسب را انتخاب کنیم؟» معمولاً از یک ویژگی واقعی محصول شروع می‌شود. مثال و توصیه را از روی اطلاعات تأییدشده بنویس و ادعای نتیجهٔ قطعی اضافه نکن.
تقویم محتوا را با خروجی قابل تحویل ببند
برای هر محتوا، هدف، مخاطب، منبع اطلاعات، پیش‌نویس کپشن و دارایی تصویری لازم را مشخص کن. یک ایدهٔ کوتاه بدون این جزئیات هنوز کار آمادهٔ اجرا نیست.
تصویر و متن را قبل از انتشار کنار هم بررسی کن. نام، ویژگی و شرایط محصول در هر دو باید یکسان باشد و متن روی تصویر هم خوانا و درست نوشته شده باشد.
کیفیت را از بازخورد واقعی بهتر کن
ثبت کن کدام سؤال‌ها همچنان بی‌پاسخ می‌مانند و کدام پیش‌نویس‌ها به اصلاح زیادی نیاز دارند. همین موارد را به بانک دانش و نمونه‌های لحن اضافه کن.
اگر بعداً به اتصال پیام‌ها فکر می‌کنی، امکانات و دسترسی‌های مجاز حساب و سرویس را جداگانه بررسی کن. مسیر این مقاله برای آماده‌سازی و بازبینی خروجی کاربرد دارد و وعدهٔ اتصال نامحدود به هر حساب نمی‌دهد.
پرامپت آماده برای شروع
این متن را به ابزار بده و در پیام بعد، اطلاعات واقعی مسئلهٔ خودت را اضافه کن.
تو دستیار ادمین اینستاگرام این برند هستی. بر اساس نمونه‌های لحن و اطلاعات محصولی که می‌دهم، برای سؤال مشتری یک پاسخ پیشنهادی کوتاه بنویس. اگر قیمت، موجودی یا شرایط ارسال مشخص نیست، به‌جای حدس سؤال کن. سپس از همین سؤال یک ایدهٔ محتوای آموزشی با هدف، نکتهٔ اصلی و پیش‌نویس کپشن بساز. هیچ پیام یا پستی را منتشر نکن.
پرسش‌های متداول
هوش مصنوعی جای ادمین را می‌گیرد؟
در این مسیر، دستیار پیش‌نویس، دسته‌بندی و برنامه آماده می‌کند. بررسی اطلاعات، رسیدگی به موارد حساس و تأیید انتشار با ادمین است.
از کجا برای صفحهٔ کوچک شروع کنم؟
یک بانک پاسخ برای پنج سؤال پرتکرار و یک تقویم کوتاه بساز. بعد از چند بار استفاده، ورودی و دستورالعمل را با خطاهای واقعی اصلاح کن.
ادامهٔ یادگیری
معرفی و منابع ابزار مرتبط با این راهنما و همهٔ دوره‌های آموزشی را هم بررسی کن.