ساخت چت بات با هوش مصنوعی؛ از کجا شروع کنیم؟
برای ساخت چت بات با هوش مصنوعی، ابتدا پرسش‌های واقعی، منابع پاسخ و مسیر ارجاع به انسان را آماده کن. مسیر عملی شامل «نقش و بانک دانش را تعریف کن»، «پاسخ و ارجاع را طراحی کن» و «پیش از اتصال، سؤال سخت بپرس» است. خروجی مورد انتظار: نمونهٔ چت‌بات با پاسخ مستند و مرزهای روشن.
ابزارهای مناسب برای این کار
این گزینه‌ها نقطهٔ شروع تمرین‌اند. یک ورودی یکسان را امتحان کن و کیفیت، پشتیبانی فارسی، امکان خروجی و محدودیت حساب را بسنج.
| ابزار | کاربرد در این مسیر | شروع و راهنما |
|---|---|---|
| Dify | نقش و بانک دانش را تعریف کن و آماده‌سازی نمونهٔ چت‌بات با پاسخ مستند و مرزهای روشن | مرجع رسمی ↗ راهنمای فارسی ابزار |
| n8n | بررسی یک نمونهٔ مشابه با همان ورودی و مقایسهٔ کیفیت خروجی | مرجع رسمی ↗ راهنمای فارسی ابزار |
نقش و بانک دانش را تعریف کن
موضوع‌های مجاز و منابع به‌روز را مشخص کن. چت‌بات معرفی محصول با دستیار پیگیری سفارش فرق دارد؛ برای شروع فقط یک مسئولیت و چند پرسش پرتکرار انتخاب کن.
پاسخ و ارجاع را طراحی کن
بگو وقتی اطلاعات کافی نیست چه سؤال تکمیلی بپرسد و چه زمانی ارجاع بدهد. برای هر پاسخ منبع نگه دار و اتصال به دادهٔ زنده را از پاسخ روی فایل ثابت جدا کن.
پیش از اتصال، سؤال سخت بپرس
پرسش معمولی، مبهم و خارج از موضوع را آزمایش کن. خطاها را ثبت و منابع را اصلاح کن؛ بعد دربارهٔ کانال انتشار و دسترسی‌های لازم تصمیم بگیر.
مثال ورودی و خروجی
اطلاعات ورودی
بانک دانش: راهنمای ارسال فروشگاه. سؤال: «سفارش من کجاست؟» ولی دستیار به سامانهٔ سفارش متصل نیست.
خروجی یا معیار نتیجهٔ مناسب
پاسخ درست باید نبود دسترسی را روشن کند و مسیر پیگیری را بدهد. اعلام زمان تحویل شخصی از روی راهنمای عمومی، اطلاعات ساختگی است.
این مثال برای آموزش روش نوشته شده است؛ نتیجهٔ ثبت‌شدهٔ آزمون یک مدل مشخص نیست.تصاویر محیط و صفحات مرجع ابزارها
نوع تصویر در توضیح هر عکس مشخص است؛ بعضی تصاویر محیط نرم‌افزار و بعضی نمای صفحهٔ مرجع رسمی‌اند. ظاهر نسخهٔ حساب شما ممکن است متفاوت باشد.
پرامپت آماده برای شروع
متن را کپی کن؛ سپس ورودی و شرایط کار خودت را در پیام بعد بده.
نقش تو دستیار این کار است: ساخت چت بات با هوش مصنوعی. ورودی من: پرسش‌های واقعی، منابع پاسخ و مسیر ارجاع به انسان. خروجی موردنیاز: نمونهٔ چت‌بات با پاسخ مستند و مرزهای روشن. ابتدا اطلاعات ناقص را سؤال کن. مسیر را این‌طور پیش ببر: نقش و بانک دانش را تعریف کن؛ پاسخ و ارجاع را طراحی کن؛ پیش از اتصال، سؤال سخت بپرس. در پایان خروجی را با این معیارها بررسی کن: پاسخ‌ها منبع دارند؛ نبود دسترسی روشن است؛ مسیر ارجاع کار می‌کند. اطلاعات یا نتیجهٔ ناموجود را نساز و موارد نامطمئن را مشخص کن. اطلاعات تمرین را در پیام بعد می‌دهم.
قبل از استفاده از خروجی بررسی کن
- پاسخ‌ها منبع دارند
- نبود دسترسی روشن است
- مسیر ارجاع کار می‌کند
پرسش‌های متداول
چت‌بات به‌تنهایی اطلاعات سفارش را می‌داند؟
خیر؛ اطلاعات حساب یا سفارش فقط با اتصال طراحی‌شده و دسترسی مناسب قابل استفاده است. بانک دانش عمومی را با دادهٔ زندهٔ مشتری اشتباه نگیر.
برای شروع چه اطلاعاتی آماده کنم؟
پرسش‌های واقعی، منابع پاسخ و مسیر ارجاع به انسان را همراه هدف استفاده بده. نمونهٔ آموزشی همین صفحه را اول اجرا کن و بعد اطلاعات پروژهٔ خودت را جایگزین کن.
منابع و راهنماهای رسمی
برای جزئیات قابلیت‌ها، فرمت خروجی و شرایط حساب، مرجع رسمی را بررسی کن.