عملی
مقدماتی
ساخت کارمند فروش با هوش مصنوعی
از تعریف کار تا پیگیری مشتری؛ یک Agent فروش که واقعاً در CRM کار میکند.
- ۶ ساعت مدت دوره
- ۱۲ درس سرفصل عملی
- آنلاین نحوه برگزاری
عملی
مقدماتی
ساخت کارمند فروش با هوش مصنوعی
۶ ساعت
۱۲ درس
مقدماتی
علی کیانیپور
مدرس دوره · مهندس محصول هوش مصنوعی
همه دورهها
- ۶ ساعت مدت دوره
- در حال برگزاری وضعیت دوره
- فقط آنلاین نحوه مشاهده
- ۱۸ شهریور ۱۴۰۴ بهروزرسانی
- مقدماتی سطح دوره
توضیحات
این دوره برای کسی است که میخواهد بهجای چتبات نمایشی، یک کارمند فروش بسازد که لید را بفهمد، پیگیری کند و نتیجه را در سیستم ثبت کند.
از صورتمسئله شروع میکنیم: فروشنده چه تصمیمی میگیرد، چه دادهای لازم دارد و کجا باید متوقف شود و از انسان بپرسد. بعد همان را به ابزار، حافظه و گردشکار تبدیل میکنیم.
خروجی دوره یک Agent قابلاجراست، نه یک پرامپت طولانی. یاد میگیری مرز اتوماسیون و قضاوت انسانی را کجا بگذاری تا سیستم به کسبوکار آسیب نزند.
خروجی دوره. یک Agent فروش که لید را میخواند، پیگیری را ثبت میکند و فقط جایی که مطمئن نیست کار را به انسان برمیگرداند.
مدت دوره: ۶ ساعت، در ۱۲ درس.
آنچه یاد میگیری
- ۱ شغل فروشنده را به تصمیم، داده و خروجی قابلثبت تبدیل میکنی.
- ۲ Agent را به CRM وصل میکنی تا پیگیری در چت گم نشود.
- ۳ مرز توقف را مشخص میکنی: پول، تعهد و ابهام باید به انسان برسد.
- ۴ کیفیت پاسخ را با چند مکالمهٔ واقعی میسنجی، نه با یک دموی تمیز.
سرفصلها
فصل ۱ تعریف شغل ۳ درس
- ۱ فروشنده دقیقاً چه تصمیمی میگیرد
- ۲ دادهٔ لازم قبل از هر جواب
- ۳ جایی که Agent باید بایستد
فصل ۲ اتصال به CRM ۳ درس
- ۴ فیلدهایی که حق دارند نوشته شوند
- ۵ خواندن وضعیت مشتری
- ۶ ثبت نتیجه بدون شلوغ کردن پرونده
فصل ۳ پیگیری ۳ درس
- ۷ یادآوری قدم بعدی
- ۸ لحن پیام پیگیری
- ۹ وقتی مشتری جواب نمیدهد
فصل ۴ سنجش ۳ درس
- ۱۰ مکالمهٔ مردود چیست
- ۱۱ بازبینی نمونههای واقعی
- ۱۲ تحویل نسخهٔ قابلاستفاده
این دوره برای کیست
- کسی که فروش یا پیگیری مشتری را خودش انجام میدهد و میخواهد بخش تکراریاش را بسپارد.
- سازندهٔ محصول که میخواهد بهجای چتبات نمایشی، یک نقش کاری بسازد.
- مدیر کوچکی که CRM دارد ولی یادداشتها و پیگیریها عقب میماند.
پیشنیاز
- با یک CRM یا حتی یک جدول مشتری کار کرده باشی.
- لازم نیست قبلاً Agent ساخته باشی؛ تعریف کار را در خود دوره میچینیم.