کجا اتوماسیون را باید متوقف کرد

اتوماسیون وقتی خطرناک می‌شود که سیستم در کار حساس، با اطمینانِ ساختگی جلو برود. توقف به‌موقع بخشی از طراحی است.

سه جا معمولاً باید انسان تأیید کند: پول، تعهد به مشتری، و حذف داده. بقیه را می‌شود سپرد، به شرط ردپای قابل‌مشاهده.

سیستم خوب آن است که بداند چه وقت بگوید نمی‌دانم.

سرفصل‌ها

1. توقف برای پول و تعهد
2. ردپای قابل‌مشاهده
3. گفتن نمی‌دانم